Ärikliendi iseteenindus- ja tellimiskeskkonna arendus

AI Chat’I eesmärk Farron.ee, Profikeskus.ee ja Logosol.ee lehtedel oli eelkõige see, et anda klientidele esmased kiired vastused ning sellega vähendada inimeste töökoormust.
Sisend chat’i kasutusele võtmiseks tuli Acty’st ning see tundus kohe hea mõte ning samm suunas, kuhu maailm liigub.

Arendus sujus planeeritud tempos ning üleminek oli Liveni lõppkasutajatele üpris märkamatu, see tähendab meie kliendid said lõpuks parema toote ning ei pidanud kuidagi kannatama arenduse ajal tehnilisi tõrkeid või muid ebamugavusi. Ma arvan, et me ei teeks midagi teisiti, kui siis oleks võinud juba varem selle uuendusega alustada.

PÖFFi jaoks on äärmiselt oluline, et koostööpartner suudaks tähtaegadest kinni pidada. Acty tegi seda suurepäraselt, olles samal ajal professionaalne ja kiire. Samuti võis alati kindel olla, et kõik probleemid leiavad lahenduse. Ootame põnevusega, kuidas see lahendus toetab ja rikastab PÖFFi külastuskogemust.

Olles Innovatsiooniliider biotehnoloogia turul vajasime ka toetavat kodulehe ja e-poe süsteemi, mis pakuks kasutajatele üle terve maailma neid toetavat lahendust. Acty tiim tegi meile põhjaliku ärianalüüsi e-kaubanduse lahenduste uuendamiseks. Nende suur kogemustepagas aitas meil mõelda palju laiemalt ning leida kiiremaid ja mugavamaid lahendusi mis toetaksid äri kasvu mitmekülgsemalt. Oleme väga tänulikud professionaalse projektijuhtimise ja nõustamise ja väga hea tulemuse eest!

“Acty on meie b2b arenduspartner olnud juba üle kahe aasta. Arenduses pean väga oluliseks, et partner süveneb kliendi soovidesse ja näeb suuremat pilti, mitte ainult üksikuid lõike. Acty meeskond on selles osas professionaalne ja paljud lahtised otsad aitasid just nemad meil kokku siduda.

Meil on väga hea dialoog, arenduse käigust on pidev ülevaade ja tähtaegadest oleme ka suutnud kinni pidada.
Hindan ja soovitan neid kindlasti koostööpartnerina teistele.”

SinuLab on 8 tegutsemisaasta jooksul kasvanud suureks ja kompleksseks süsteemiks. Uue arenduspartnerina on Acty meeskonnas olemas tugev kompetents ning võimekus ka nö sõidupealt pardale hüpata. Koostööna on valminud nii uusi lahendusi kui ka palju kaasajastamist, mida infotehnoloogia valdkonnas on vajalik pidevalt teha.

“Asusime turul otsima sobilikku partnerit ja kohtusime Acty meeskonnaga. Acty jäi silma pealehakkamise ja teemaga kaasa rääkimisega/mõtlemisega ning samuti hinnaga. Kogu tööprotsess kulges väga hästi – on siiras rõõm töötada koos meeskonnaga, kes mõtleb kaasa ning loob selle mida klient ootab. Moodsad ja lihtsad lahendused on märksõna”

Valisime Acty endale arenduspartneriks uue e-õppetarkvara alusdokumentatsiooni loomiseks. Ennekõike jäid nad silma proaktiivse lähenemise ja meeldiva kliendisuhtlusega, mis oli meie jaoks üks peamiseid väärtuseid. Dokumentatsioon sai esmavormis kokkupandud kiirelt ja efektiivselt ning ennekõike õigeaegselt – selle tagas Acty poolne pidev panus ja teema fookuses hoidmine. Soovitan Actyt kõikidele ettevõtetele, kes soovivad, et koostöötase oleks tavapärasest kõrgem ja efektiivsem.

„Koostöö kas annab energiat või võtab energiat. Ja koostöö Acty meeskonnaga annab energiat. Arenduspartneri puhul on väga oluline, et keskendutakse sellele, kuidas saab asju ära teha, mitte kuidas ei saa. Samuti, kommunikatsioon ning ausus on kindlasti Acty mainimist väärt tugevused. Selgelt on tuntav nende siiras soov aidata ja anda endast parim. Hindan seda kõike koostööde puhul väga kõrgelt.”

„Acty võttis meiega ise ühendust kuulutuse peale. Saime kokku, pidasime aru ja panime plaani paika. Kavas oli valmis ehitada esimene prototüüp, mis poole tee peal muutus siiski pea täismahuliseks arenduseks. Töö käigus saatis meid pidev suhtlemine ja ladus koostöö meeldivate inimestega. Acty eeliseks võibki ehk pidada seda, et kliendiga ollakse järjepidevalt kontaktis, alati leitakse ühine keel ja arusaamatused leiavad kõigile sobiva lahenduse.”

Oleme Acty tiimiga koostööd teinud nüüdseks 2 aastat ja kõik see aeg on olnud väga produktiivne. Uue Magento 2 platvormil e-poe saime laivi vähem kui poole aastaga, peale seda oleme jooksvalt veebiarendusi jätkanud. Oleme väga rahul Acty projektijuhi tööga, teeme iganädalaselt Skype koosolekuid ja nii on alati kõik selge.

Siiras huvi kliendi äri kasvatamise vastu ja usaldusväärne kommunikatsioon tegid meie jaoks Acty kui partneri valiku lihtsaks.
Nii need omadused kui ka professionaalsus, põhjalikkus ja austus on säilinud terve koostöö vältel. Meeskonna töökultuuris on tunda
kirge projekte üheskoos edukalt ellu viia ning pidevalt areneda. Kõik need on väärtused hea koostöö aluseks

„Usaldasime e-poe arendusprojekti Actyle, kuna nende tööstiil ja suhtlus oli alates esimesest kohtumisest kliendi vaatest arusaadav ja läbipaistev. Hindame nende paindlikkust, konstruktiivset tööstiili ja infovahetust. Koostöö puhul on alati oluline ka lihtne inimlik mõõde – hea on teha tööd, kui tunnetad koostööpartneri siirast huvi projekti õnnestumise osas.”

Suurepärane, professionaalne, kliendisõbralik.
Hea koostöövalmidus.

Keerukates olukordades oskavad kliendi kingadesse astuda ning suhtumine oma tööülesannetesse on professionaalne.

Väike aga professionaalne, kiire ja avatud suhtlemisega ettevõte.